Få hjälp med ditt Qmatic-kösystem

Välkommen till Helpcenter för Qmatics kösystem. Här hittar du guider, felsökningstips och bästa praxis för att hålla kundflödet smidigt och effektivt. Oavsett om du arbetar med biljettutskrifter, displayer eller självbetjäningskiosker – vi finns här för att hjälpa dig.

Köprintrar Generation 1

Intro17

Intro8

Intro5

TP touch

TP button

Följ dessa steg för att felsöka och åtgärda problem med Qmatic-hårdvara.

Så här startar du om Intro5/8 & TP Touch/Button
Att starta om en enhet hjälper till att lösa tekniska problem genom att rensa temporära filer, återställa systemprocesser och uppdatera anslutningar. Det ger i princip enheten en ny start, vilket kan åtgärda programvarufel, minnesläckor och prestandaproblem.
Så här startar du om Intro 17
Att starta om en enhet hjälper till att lösa tekniska problem genom att rensa temporära filer, återställa systemprocesser och uppdatera anslutningar. Det ger i princip enheten en ny start, vilket kan åtgärda programvarufel, minnesläckor och prestandaproblem.
Så här rengör du skrivarmodulen
Att rengöra en skrivarenhet från smuts och damm förhindrar pappersstopp, förbättrar utskriftskvaliteten och säkerställer en smidig drift. Damm och skräp kan störa sensorer, valsar och skrivhuvuden, vilket kan leda till fel och sämre prestanda.
Så här byter man nummerlappsrullen
Viktigt att man använder Genuina Qmatic Nr.lappar
“No startpage specified” meddelande på touchskärmen.
Har man ett solo system så kan köprintern inte läsa innehållet från Myqmatic (ett usb som är inkopplat till printern). Kontakta supporten för mer information på åtgärd.